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【お取り寄せ商品について】

ご注文確定後数時間以内には発注をかけておりますので、

お客様都合による《ご注文後のキャンセル・サイズや色の変更》は、一切お受けすることが出来ません。

【韓国子供服ブランドについて】

予約期間を過ぎてからご注文の商品の買付を行います。

予約期間につきましては、各商品ページ又はTOPページのご案内にてご確認をお願いいたします。

【在庫切れについて】

お取り寄せ商品・韓国子供服ブランドでは全てご注文を受けてから買付けを行います。

そのため、ご注文をいただいたにも関わらず在庫切れでキャンセルとさせていただく場合もございます。その際のご返金方法は《銀行振り込み》にてご返金をさせていただきます。

ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますようお願い致します。

また、複数ご注文の中で在庫切れでのキャンセルがあった場合でも、残りの商品《お揃い・リンクコーデ等含む》のキャンセルは出来かねますので、予めご了承ください。

【海外メーカー製品について】

▶サイズ感

海外メーカーのお洋服では商品やブランドにより同じサイズでもサイズ感が異なります。

実際にご注文頂いたサイズに間違いない場合にはサイズ感の違いでの無償交換/返品は出来かねます。

また、月齢や身長の表記は想定値となりますので、誤差が生じる場合がございます。

全て平置き採寸で計っているため、商品により1～2cmほどの多少の誤差がある場合がございます。

▶海外製品の特徴

以下のような商品は不良品として認められません。

● チャコペン/水性ペンの書き込み、

● 服の裏側の汚れ

●  ミシン油の付着（洗濯で落ちない物は専用スプレーで除去可能）

●  生産過程で付着したと思われる1～2㎜程度の汚れ

●  生産過程で生じたと思われる1～2㎜ 程度のプリント/カラーの飛び

●  同商品のラベルの違い

●  同商品のサイズの違い（多少の誤差有り）

●  リオーダー再生産による色味/生地の違い/ボタンの違い/タグの位置の違い

●  生地のネップ（麻などでよく見かける生地の中にある糸の固まり/糸/繊維の混じり等）

●  消費者に一度販売し返品された商品/洗濯した商品

●  糸の不処理、雑な縫製（一部ミシンの目飛び/二重縫い/縫製の歪み）

●  靴、鞄などのボンドのはみ出し、付着

●  縫い目付近のミシン針の穴

●  スナップボタンは検品の際に複数回、装着の確認を行うため

　 万一、ボタンが外れてしまった場合は、ご自身でボタンの打留めの道具などでお直しください。

●  ウォッシング加工後の裾の多少のほつれ

●  新品でもタグがついていない

●  海外からの輸送の際のしわ

●  商品画像との柄のずれ、左右で若干長さが異なる

●  生地が薄い

【韓国子供服ブランドについて】

予約商品では予約期間を過ぎるとすぐに買付を行うため、銀行振込/コンビニ前払いではお支払いいただけません。

配送

【お取り寄せ商品について】

当店は少しでも商品をお手頃な価格にてご提供できるよう、ご注文後に在庫を発注し、海外の工場から空輸にて仕入れております。

そのため、ご注文頂いてから3～5週間ほどお時間を頂戴しております。

入荷をお待ちいただける方のみご注文くださいませ。

※備考欄に配送指定日をご要望いただきましてもご対応出来かねます。

また、海外からの仕入れは正確な入荷日がわからない為、

「発送はいつですか？」などのお問い合わせは、個別にお応えすることが出来かねます。

発注・入荷後の発送は速やかに行いますが到着日のお約束は出来兼ねますのでご了承下さい。

【即納商品について】

即納商品は１〜3営業日以内に発送しております。

即納商品をご購入頂いた後のキャンセル、サイズ変更が致しかねる場合がございます。

あらかじめご了承下さい。

【韓国子供服ブランドについて】

おおよそ3週間〜5週間ほどで発送させていただきます。

予約期間にご注文をいただきました全てのお客様の商品をまとめて買付いたしますので、韓国からの出荷は全ての商品が揃ってからとなります。

万が一、他のお客様のご注文商品だった場合でも、リオーダー（再生産）商品があった際には全ての商品が揃ってから韓国から出荷となりますので予めご了承ください。

【韓国子供服ブランド リオーダー（再生産）について】

リオーダーとなった商品は、おおよそ1〜2週間ほどで入庫となります。

人気商品/人気ブランドなどはリオーダー数も多いため、1か月ほどかかる場合もございます。

リオーダーでのキャンセルは出来かねますので、お時間には余裕を持ちご注文をお願いいたします。

【リオーダー空き予約待ち】

買付時点ですでにリオーダーの受付が終了していた場合には、リオーダーが終わってから生地の余り具合などで在庫確保の確認が出来ます。

確認までのお時間はおおよそ1〜3週間ほどとなります。

リオーダー空き予約待ちでのキャンセルは出来かねますので、お時間には余裕を持ちご注文をお願いいたします。

【配送遅延について】

2月ごろは旧正月、8月ごろはソルラル（お盆）のため市場や物流が一時的に停止いたします。

通常の発送目安よりも遅延が発生してしまいますのでご注意ください。

詳しくはお知らせにてご確認ください。

交換・返品

【不良品/在庫欠品によるキャンセルついて】

▶不良品について

検品段階で不良箇所が見つかった場合、勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。

新しい商品をご希望の場合、再度ご注文をお願い致します。

送料は当店負担とさせていただきます。

 ※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますよう、お願い致します。

▶欠品について

ご購入時に在庫ありの表記でも、メーカーからの欠品連絡の遅れにより

商品をご用意できない場合がございます。

新しいものをご用意するのに再度お時間を頂戴いたしますので、

勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。

なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができません。

・上記に記載しております、海外製品の特徴（縫い目の粗さや、ほつれ等）が理由での返品交換

・お客様ご都合の返品交換 (例：サイズが合わなかった、イメージと違う、兄弟姉妹お揃いで購入したけど一点キャンセルになったのでもう一点も返品したい)

・商品到着後、3日間を過ぎたもの

・一度お召しになられた商品や、お洗濯された商品

（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。）

【商品カラーについて】

なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、お使いの携帯やパソコンのモニターによっても、色味が変わってしまうことがございます。

特にベージュ、アイボリー、クリーム、カーキなどは多少の相違がありますことをあらかじめ了承くださいませ。

【返品・交換について】

お客様のご都合を除く、ご注文との相違（サイズ間違い、カラー間違い等）があった場合は、大変お手数ですが下記カスタマーサービスまでご連絡下さい。

早急に対応させていただきます。

munand.xxx2023@ymail.ne.jp

交換の場合には、こちらで新たに再発注を行いますので、一度お届けした日数と同じくらいのお時間がかかります。

※交換商品がリオーダー生産中となっている場合には通常より+１〜3週間ほどかかります。人気のブランドは4週間ほどかかる場合もございます。

また、やむを得ず完売のため交換ではなく銀行振り込みにてご返金対応させて頂く場合もございます。

ご返金

ご返金方法は《銀行振り込み》にてご返金をさせていただきます。

ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますようお願い致します。